Algemene Voorwaarden

1. Definities en Toepasselijkheid

1.1 Definities

• Urticsarti Yoga: De onderneming gevestigd te Koningin Elisabethlaan 142, 2018 Antwerpen, België
• Klant: De natuurlijke persoon die gebruik maakt van onze diensten
• Diensten: Alle yoga lessen, workshops en gerelateerde activiteiten
• Website: www.urticsarti.com

1.2 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Urticsarti Yoga en het gebruik van onze website. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met deze voorwaarden.

2. Dienstverlening

2.1 Yogalessen

• Onze lessen zijn specifiek ontworpen voor senioren
• Deelname is op eigen risico en verantwoordelijkheid
• Wij adviseren medische goedkeuring vooraf bij gezondheidsklachten
• Lessen kunnen worden aangepast aan individuele behoeften

2.2 Groepslessen

• Maximaal 12 deelnemers per groepsles
• Reservering vooraf vereist
• Bij onvoldoende deelnemers kunnen lessen worden geannuleerd

2.3 Individuele lessen

• Gepersonaliseerde begeleiding op afspraak
• Aangepast programma op basis van individuele doelen
• 24 uur vooraf annuleren zonder kosten

3. Reserveringen en Annuleringen

3.1 Reserveringen

• Reserveringen kunnen telefonisch, per e-mail of via de website
• Bevestiging van reservering is vereist
• Bij uitverkochte lessen wordt u op de wachtlijst geplaatst

3.2 Annuleringsbeleid klanten

• Groepslessen: Tot 2 uur voor aanvang kosteloos annuleren
• Individuele lessen: Tot 24 uur voor aanvang kosteloos annuleren
• Te laat annuleren: 50% van het lesgeld wordt in rekening gebracht
• No-show: Volledige leskosten worden in rekening gebracht

3.3 Annuleringen door Urticsarti Yoga

• Wij behouden het recht lessen te annuleren bij overmacht
• Annuleringen worden zo snel mogelijk gecommuniceerd
• Alternatieve datum wordt aangeboden of volledige terugbetaling

4. Prijzen en Betaling

4.1 Prijzen

• Alle prijzen zijn inclusief BTW
• Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd
• Huidige prijzen zijn beschikbaar op onze website

4.2 Betalingsvoorwaarden

• Betaling vooraf via overschrijving, pin of contant
• Bij strippenkaarten: betaling bij aankoop
• Onbetaalde facturen: 1% rente per maand na vervaldatum

4.3 Abonnementen en strippenkaarten

• Strippenkaarten zijn 6 maanden geldig vanaf aankoopdatum
• Geen restitutie bij voortijdige beëindiging
• Overdracht naar derden alleen met schriftelijke toestemming

5. Gezondheid en Veiligheid

5.1 Medische verantwoordelijkheid

• Deelname is alleen toegestaan bij goede gezondheid
• Informeer instructeurs over blessures of gezondheidsklachten
• Raadpleeg bij twijfel uw huisarts voor deelname
• Stop bij pijn of ongemak tijdens de les

5.2 Contra-indicaties

Deelname wordt afgeraden bij:

• Ongecontroleerde hoge bloeddruk
• Recente operaties (zonder medische goedkeuring)
• Acute blessures
• Ernstige hartproblemen

5.3 Veiligheidsrichtlijnen

• Volg altijd de instructies van de yoga instructeur
• Gebruik persoonlijke yogamat en props hygiënisch
• Draag geschikte, comfortabele kleding
• Kom niet op een lege maag of direct na een zware maaltijd

6. Aansprakelijkheid

6.1 Beperking aansprakelijkheid

• Deelname aan lessen is geheel voor eigen risico
• Urticsarti Yoga is niet aansprakelijk voor blessures tijdens lessen
• Maximale aansprakelijkheid beperkt tot betaalde lesprijs
• Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade

6.2 Verzekering

Wij adviseren alle klanten een adequate aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten. Controleer of uw verzekering yoga-activiteiten dekt.

6.3 Eigendom klanten

Urticsarti Yoga is niet verantwoordelijk voor diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen tijdens lessen.

7. Gedragsregels

7.1 Respectvolle omgang

• Behandel instructeurs en medeklanten met respect
• Verstoor andere deelnemers niet
• Mobiele telefoons op stil tijdens lessen
• Kom op tijd voor lessen

7.2 Studio regels

• Schoenen uit in de oefenruimte
• Parfum en sterke geuren vermijden
• Ruim uw spullen op na de les
• Respecteer de rust in de studio

7.3 Sancties

Bij overtreding van gedragsregels behouden wij het recht voor om klanten de toegang tot lessen te ontzeggen zonder restitutie.

8. Intellectueel Eigendom

8.1 Auteursrechten

• Alle content op onze website is beschermd door auteursrecht
• Yoga-sequenties en methoden zijn eigendom van Urticsarti Yoga
• Gebruik alleen toegestaan met schriftelijke toestemming

8.2 Foto's en video's

• Foto's maken tijdens lessen alleen met toestemming
• Wij kunnen foto's maken voor promotiedoeleinden
• U kunt bezwaar maken tegen gebruik van uw afbeelding

9. Website Gebruik

9.1 Toegang en gebruik

• Website is beschikbaar voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik
• Verboden om de website te misbruiken of te beschadigen
• Wij kunnen toegang beperken zonder voorafgaande kennisgeving

9.2 Beschikbaarheid

Wij streven naar maximale beschikbaarheid maar garanderen geen ononderbroken toegang tot de website.

10. Klachten en Geschillen

10.1 Klachtenafhandeling

• Klachten binnen 14 dagen na de les indienen
• Schriftelijke klachten per e-mail naar [email protected]
• Wij streven naar oplossing binnen 2 weken

10.2 Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Antwerpen.

11. Wijzigingen

Urticsarti Yoga behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website en zijn van kracht vanaf de publicatiedatum.

12. Contactgegevens

13. Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de bedoeling zo dicht mogelijk benadert.